返金について

当社の返品対応期間は7日間です。購入から7日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。

一部の商品は返品の対象外です。食品などの生鮮品の返品はいたしかねますので、ご了承ください。

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要になります。

次のような状況においては、商品代金の一部のみが返金されます。

*明らかな使用の痕跡がある書籍

* 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品。

* 商品が到着後7日以上経過してから返品された商品

返金（該当する場合）

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。

続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。

上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、お問合せフォームでお問い合わせください。

セール商品（該当する場合）

定価商品の返金は受け付けておりますが、セール商品の返金はお受けしておりません。

交換（該当する場合）

欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、お問合せフォームでご連絡ください。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

TAKUMI no CAVIAR（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、

個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを

徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・

紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制

の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理

を行います。

個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番

号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく

際の目的以外では利用いたしません。 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からの

ご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用

いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合

を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合

・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せはこちらまでご連絡ください。

ウェブサイト上の個人情報の取扱いについて

いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応のみ使用し、他の目的に利用することは

ございません。また、当社はあらかじめお客様の同意を得ないで、いただいた個人情報を

第三者に提供いたしません。